Uniwersytet Medyczny w Lublinie, Katedra i Zakład Zarządzania w Pielęgniarstwie

Błąd medyczny na stanowisku pracy pielęgniarki może być spowodowany m.in. przez niewłaściwą organizację pracy zespołu pielęgniarskiego. Należy tu wymienić zarówno organizację procesu pracy, przydział zadań, uprawnień i określenie odpowiedzialności, przebieg działań pielęgniarskich jak i liczbę pacjentów wyposażenie stanowiska pracy i czas trwania zmiany roboczej.

Celem pracy było uzyskanie odpowiedzi na pytanie, jakie elementy związane z organizacją pracy mają wpływ na odczucie zagrożenia wystąpieniem błędu w sztuce czy zdarzenia niepożądanego na pielęgniarskim stanowisku pracy. Badaniem objęto 200 pielęgniarek odcinkowych, 50 pielęgniarek oddziałowych oraz 50 lekarzy, zastosowano 3 kwestionariusze ankiet. Uwzględnione zmienne to: wiek, staż i miejsce pracy, zajmowane stanowisko, wykształcenie.

Z przeprowadzonych badań wynika że:

1. Niewłaściwa organizacja pracy zespołów pielęgniarskich może być w opinii badanych przyczyną błędów w sztuce i zdarzeń niepożądanych;

2. Niewłaściwa organizacja pracy przejawia się w: niedoborach rzeczowych, niedoborach obsad pielęgniarskich, nieprecyzyjnie określonych zakresach zadań uprawnień i odpowiedzialności, brakach w dokumentowaniu działań, złej organizacji czasu pracy i długości zmiany roboczej, nieumiejętnym zarządzaniu zespołami przez kadrę kierowniczą, zaburzeniach realizacji funkcji kierowniczych;

3. Niewłaściwa organizacja pracy stanowi przyczynę zmęczenia pracą i obniżenia jakości opieki pielęgniarskiej;

4. Niewłaściwa organizacja pracy powoduje obawę popełnienia błędu w pracy, co jest w opinii badanych jednym z czynników skłaniających pielęgniarki do zmiany pracy;

5. Długotrwałe ryzyko popełnienia błędu w pracy stanowi jedną z przyczyn powstawania zespołu wypalenia zawodowego u pielęgniarek